Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Eat'Qlariona ("ми", "наша компанія") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу інформацію при користуванні нашими послугами планування харчування.

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь із збиранням та використанням інформації відповідно до цієї політики.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Персональні дані

Ми можемо збирати наступну особисту інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Контактна інформація (електронна пошта, номер телефону)
• Інформація про харчові цілі та переваги
• Медичні обмеження та алергії (за власним бажанням)
• Демографічна інформація (вік, стать)

2.2 Технічні дані

• IP-адреса та місцезнаходження
• Тип браузера та операційної системи
• Час відвідування та сторінки, які ви переглядаєте
• Реферальні URL

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для:

• Надання персоналізованих консультацій з харчування
• Розробки індивідуальних планів харчування
• Зв'язку з вами щодо ваших запитів
• Покращення якості наших послуг
• Відправки корисної інформації про здорове харчування (за вашою згодою)
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
• Дотримання правових зобов'язань

4. Правова основа для обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Ваша згода: для маркетингових повідомлень та необов'язкової інформації
• Виконання договору: для надання замовлених послуг
• Правомірні інтереси: для покращення послуг та забезпечення безпеки
• Правові зобов'язання: для дотримання законодавчих вимог

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків:

• Отримання вашої явної згоди
• Використання довірених постачальників послуг (хостинг, аналітика)
• Дотримання правових вимог
• Захисту наших прав та безпеки

6. Захист даних

Ми вживаємо належних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
• Безпечне зберігання на захищених серверах
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу щодо захисту даних

7. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте право:

• Доступ: отримати копію ваших персональних даних
• Виправлення: виправити неточні або неповні дані
• Видалення: запросити видалення ваших даних
• Обмеження обробки: обмежити використання ваших даних
• Переносимість: отримати дані у структурованому форматі
• Заперечення: заперечити проти обробки ваших даних
• Відкликання згоди: відкликати раніше дану згоду

8. Cookies та технології відстеження

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення вашого досвіду. Детальна інформація доступна в нашій Політиці використання cookies.

9. Міжнародні передачі

Якщо ваші дані передаються за межі України або ЄС, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через стандартні контрактні положення або інші дозволені механізми передачі.

10. Строки зберігання

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для цілей, зазначених у цій політиці, або відповідно до правових вимог. Зазвичай це:

• Дані клієнтів: протягом періоду надання послуг + 3 роки
• Маркетингові дані: до відкликання згоди
• Технічні логи: до 12 місяців

11. Зміни до політики

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через оголошення на нашому веб-сайті.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці.

Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу з захисту даних, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує застосовне законодавство.